La embajadora de Israel en México, Einat Kranz Neiger, ha declarado que en el actual conflicto en Oriente Medio, no se puede mantener la neutralidad ni buscar un equilibrio, ya que esto equivale a respaldar el terrorismo. Kranz Neiger hizo hincapié en que Hamas es un grupo terrorista con el que no se puede dialogar y que apoyarlos en lugar de tomar una postura clara en apoyo a las víctimas de actos brutales equivale a apoyar al terrorismo.
Además, destacó que no se trata de un conflicto entre dos naciones con desacuerdos, sino de atrocidades cometidas por un grupo terrorista sin provocación previa.
La embajadora también señaló que el mensaje del presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, en el que expresó la intención de México de favorecer una solución integral al conflicto bajo la premisa de dos Estados, debe ser más claro en condenar los actos de violencia y terrorismo.
La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) de México emitió un comunicado en el que respaldó la búsqueda de una solución integral al conflicto que garantice la seguridad de Israel y permita la creación de un Estado palestino viable dentro de fronteras seguras y reconocidas internacionalmente.