El delegado de Transporte Público, Gilberto Martínez Arcega, informó que los grupos creados por usuarios en plataformas como WhatsApp y Facebook se han convertido en una herramienta valiosa para mantenerse al tanto del recorrido y frecuencia de paso de las unidades de transporte público.
Martínez Arcega señaló que, desde el inicio de su gestión, se integró personalmente a varios de estos grupos para dar seguimiento directo a las inquietudes ciudadanas.
“Desde el día uno me sumé a esos grupos. Ahí está mi número telefónico, que es de dominio público entre los usuarios. Me envían quejas, comentarios o me notifican que no pasa el camión, y a todos se les contesta y se les da atención”, afirmó.
Los grupos permiten a los usuarios compartir en tiempo real información sobre la ubicación de los camiones, lo que les facilita planear mejor sus traslados.
Aunque se trata de una iniciativa ciudadana, la Delegación de Transporte Público ha reconocido su utilidad y evalúa formalizarla.
Martínez Arcega adelantó que se analiza la posibilidad de implementar un centro de monitoreo que permita visualizar en tiempo real la ubicación de todas las unidades de transporte, como parte de un proyecto para profesionalizar el sistema.
“Sí se ha platicado. Incluso como delegación tenemos la intención de establecer un centro de monitoreo. Esto permitiría mejorar el servicio y dar mayor control a los concesionarios sobre sus unidades”, indicó.
La implementación de tecnologías de geolocalización sería discutida con los concesionarios, con el objetivo de mejorar la eficiencia del servicio y responder con mayor rapidez ante reportes ciudadanos
