El expresidente del Consejo de Instituciones, Fernando Torres Villarreal, dijo que son recurrentes los casos de abusos en cobranza en los que los usuarios carecen de apoyo
Los cobros abusivos en distintos servicios a los usuarios de Nuevo Laredo escudan en servicios monopólicos, que al no tener los usuarios alternativa inmediata de solución tienden a quedar en un estado de indefensión.
Así se refirió el empresario Fernando Torres Villarreal acerca de los recurrentes casos de abusos en cobranza de algún tipo de servicio, donde el consumidor enfrente la impotencia de lograr corrección a algún pago injusto.
Asintió en el caso de la empresa Gas Natural, quien por retardo en Acusarán a más funcionarios, dice Blanche el pago aplica un cobro de 175.80 centavos al usuario, mismo que repite y alcanza el acumulativo en cada recibo hasta saldarlo.
“Estos son abusos porque son monopolios”, dijo, debido a que se carece de solución ante la oscura práctica de un cobro que dista de ser por pago extemporáneo y si aparece clasificado como gasto de cobranza”, expresó.
Quien fuera presidente del Consejo de Instituciones, asintió en que son prácticas injustas y bien identificadas como abusiva durante su gestión, por lo tanto, sumamente añejas debido a que no han tenido enmienda por parte de autoridad alguna.
Torres Villarreal, recordó en su momento que se peleó el “cargo servicio” que aparece en los recibos de Gas Natural ante el usuario y que, si hubiera tenido algún tipo de ajuste, prevalecen otros más que remarcan un servicio monopólico.
Si bien el usuario podría recurrir a una defensa legal, pero desafortunadamente son cobros de cantidad mínimas, que con toda facilidad serían rebasada por el pago de honorarios de algún litigante.
