La cancelación del festival AXE Ceremonia tras la trágica muerte de los fotógrafos Berenice Giles y Miguel Ángel Rojas ha desatado una nueva ola de indignación, esta vez por la falta de reembolsos a los asistentes que compraron boletos para el segundo día del evento. A través de redes sociales, decenas de personas han expresado su molestia por no recibir su dinero de vuelta, especialmente quienes adquirieron sus entradas en las taquillas del Parque Bicentenario, el cual permanece cerrado debido a las investigaciones en curso.
Aunque los organizadores informaron que los reembolsos iniciarían el 9 de abril en el mismo punto de compra, los afectados aseguran que al acudir al lugar se encontraron con instalaciones cerradas y sin personal para atenderlos. Algunos reportan que solo había un cuidador en la zona, sin información alguna sobre cómo proceder. A esta situación se suman los casos de personas que compraron boletos en línea y pagaron con tarjeta de débito, quienes tampoco han recibido su reembolso a pesar de los correos informativos enviados por Ticketmaster.
Varios de ellos han solicitado el respaldo de la Profeco para intervenir, al considerar que están siendo ignorados por las plataformas oficiales. En redes sociales circulan capturas de mensajes de usuarios que han contactado sin éxito a Ticketmaster, reclamando que no se les ha enviado información clara ni se han reflejado los depósitos correspondientes. La frustración se acumula en un contexto ya sensible tras la tragedia ocurrida en el festival, y muchos reclaman no solo el reembolso económico, sino también un trato digno ante una situación de evidente negligencia.
Mientras tanto, la Fiscalía capitalina continúa con las investigaciones y promete que los responsables serán llevados ante la justicia. Sin embargo, los asistentes aún esperan que los organizadores y autoridades den la cara y aclaren cuándo y cómo recibirán su dinero. La falta de comunicación transparente ha agravado el malestar y convertido este caso en un nuevo foco de indignación colectiva.
