LAREDO, TX. – Más de 200 mil llamadas se atienden en el sistema de emergencia del 911 en la región Sur de Texas, que incluye Webb Jim Hogg, Starr y Zapata.
Conny Chavarría, detalla como la infraestructura con avances de inteligencia artificial y tecnología, permite identificar, o por audio y video eventos que enfrenta la comunidad.
“Tenemos varios años modernizando el sistema para conjugar en detalle el servicio ciudadano”, dijo Chavarría. “Nos lleva a la localización exacta donde la emergencia surge, porque aun con alguna movilidad cada cinco segundo lo estaríamos ubicando”.
En el centro de comunicaciones del 911 todo tipo de llamadas de emergencia se documentan y atienden.
“Nuestra oficina somos los administradores de los centros de comunicación. Las llamadas incluyen intento de suicidio, de niños que estaban ahogándose, debido a la cantidad de albercas en esta región. Un descuido por mínimo que sea lleva muchas veces a tragedias”, indicó. “De todo, desde la oficina regional muchas ocasiones les orientamos para actividad de resucitación”.
Con el programa de operación actual, la comunidad no debe bajar ninguna aplicación, una llamada el 911 los operadores les orientaran enviándoles un enlace, se actualiza la localización y estarían en vivo con el centro de comunicación.
Es recurrente cuando una persona se ve envuelta en violencia doméstica, se comunican al 911 y aceptan la llamada para estar en vivo el actuar del agresor.
