Salvador Guerrero, coordinador general del C5, hizo un urgente llamado a la ciudadanía para evitar el uso indebido de las líneas de emergencia, especialmente durante el 28 de diciembre, día tradicionalmente asociado con bromas y engaños.
En entrevista con Héctor Figueroa para Imagen Radio, Guerrero destacó que desviar la atención de los servicios de emergencia para hacer una broma no es inocente y puede tener consecuencias graves. En lo que va de 2024, se registraron 3.7 millones de llamadas no procedentes, muchas de ellas por bromas, insultos y fiestas, lo que sobrecarga el sistema.
Además, el coordinador mencionó el abuso de los botones de auxilio instalados en los tótems del MiC911E, utilizados en el 68% de los casos sin justificación, ya sea por distracción o para hacer una broma. Este tipo de falsos llamados genera una saturación en las líneas de emergencia, afectando la eficiencia del servicio y retrasando la atención a quienes realmente lo necesitan.
Guerrero instó a la población a hacer un uso responsable de las líneas de emergencia y a denunciar el mal uso de estos recursos, utilizando herramientas como Locatel, el 911 o el 089 para realizar denuncias anónimas, contribuyendo así a una comunidad más cívica y solidaria.
