Continúan las fallas en los diversos servicios que ofrece la empresa de Teléfonos de México (Telmex) en Nuevo Laredo. Usuarios esperan por meses para poder recibir la atención a los reportes que hacen a la empresa por las fallas en el servicio.
Jesús Fernández, residente de la Colonia Infonavit Fundadores y cliente de Telmex, confirmó que desde el mes de julio realizó el reporte por fallas en el servicio de telefonía e Internet. Sin embargo, no fue hasta el 8 de diciembre que la empresa se dignó a dar solución a la falla. Tuvieron que pasar 5 meses para que la empresa atendiera el reporte y restableciera el servicio al usuario.
“Desde mitad de julio sin internet ni línea telefónica, hablando a Telmex 1 o 2 veces por semana y nada que venían a arreglarlo. Apenas hoy, después de 5 meses, se dignaron a venir a arreglar el problema. Nada más porque Izzi ni Total Play hay en la cuadra, si no, desde cuando me hubiera cambiado”, expresó Jesús Fernández.
Usuarios que han padecido o sufren por las fallas de la empresa Telmex en Nuevo Laredo desean cambiarse de compañía. Lo malo es que las otras empresas que ofrecen el servicio de Internet aún no tienen total cobertura en colonias de Nuevo Laredo, lo que limita a los clientes de Telmex a cambiar de compañía.
