Javier Claudio
Incompleto en la satisfacción del usuario continúan siendo los cajeros receptores de cobro de recibos de consumo de energía de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), al tener como predominio fallas en el funcionamiento.
“Las fallas son permanentes, las que vn desde no dar recibo de pagado y lo más reciente es que dan mal el cambio sobre el pago del consumo de energía”, protestó la señora María del Pilar Salazar.
Apostada frente a uno de los cajeros de CFE ubicado en el Parque Industrial FINSA, fue observada en su intento una y otra vez, para que el cajero le devolviera el cambio de su pago de consumo de luz realizado.
“No es posible que la CFE no pueda corregir este problema. Siempre tenemos que topar con un problema quienes usualmente pagamos en los cajeros automáticos y ahora quedarse con el cambio es lo más nuevo”, reprochó.
Mencionó que por la mañana acudió a los cajeros automáticos de Washington y Aquiles Sedán donde a decir de otros usuarios se presentó el mismo problema y antes de intentar prefirió acudir al Parque Finsa.
Otro usuario, David Elías Dávila Martínez, aseguró que el servicio de pago en cajeros automáticos de la CFE ha decaído mucho en los últimos meses, pues las fallas son recurrentes, aunque no las mismas.
La mala lectura de los datos de los recibos y el rechazo de algunos servicios alternos al domésticos e industrial también fueron citados por algunos usuarios, así también el servicio de pago anticipado al consumo.
