De acuerdo con el abogado Braulio Hernández que la Constitución defiende a los consumidores de actos arbitrarios de la autoridad
Los abusos en cobranza, multas por estimativos sobre mal uso de energía eléctrica, así como cobros indebidos no deben estar por encima de la ley, afirmó el abogado Braulio Hernández Hernández, presidente de la Barra Colegiad de Abogados de Nuevo Laredo.
Acerca de aquellos casos de usuarios afectados, expresó que la mejor defensa contra cualquier tipo de abuso o cobro indebido de algún servicio es recurrir al amparo que permite la aplicación de la ley suprema y fundamental a través de la Constitución.
Detalló tres pasos principales a seguir a manera de defensa de aquellos usuarios que enfrenten este tipo problema y estén ajenos al señalamiento de inspectores de la empresa pública sobre mal uso del consumo.
“Esta defensa del usuario, parte del Artículos Constitucional 16 y determina la seguridad jurídica y la protección contra actos de molestia arbitrarios por parte de la autoridad, así también del Artículo 104 del Reglamento del Sector Eléctrico”, dijo.
Citó en el primer paso que, para proceder CFE con la inspección y/o notificación del usuario, este o alguien más debe estar en su domicilio a fin de que tenga validez la presunta verificación del servicio.
La presentación de la documentación del servicio y la ocupación de un técnico por parte del usuario, fueron mencionados como otros procedimientos necesarios del usuario para que tenga validez la visita de inspección de CFE al domicilio.
